ПУБЛИЧНЫЙ ОТЧЕТ ГККП ЯСЛИ – САД «БАЛАУСА» ПО ОКАЗАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ЗА 2017 ГОД.

Заслушан   на

заседании родительского комитета ГККП «ясли - 

сад «Балауса»

Протокол № 2 

от  27.12.2017г.

Публичный Отчет ГККП ясли – сад  «Балауса»

по оказанию  государственных услуг за 2017 год.

            Государственная услуги в сфере образования  осуществляются на основании подпункта 1) пункта 2 статьи 14 и подпункта 6) статьи 5 Закона Республики Казахстан от     27 июля 2007 года «Об образовании».

     Услугодателем является  ГККП ясли - сад «Балауса». Согласно реестру государственных услуг, ясли - сад

«Балауса» оказывает 2 государственные услуги в сфере образования: «Приём документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» и услугу «Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего

образования». Государственные услуги оказывается законным представителям детей дошкольного возраста и педагогам. Так, за 2017 год  ГККП ясли - сад «Балауса» оказал - 231 государственных услуг по приему документов и зачислению детей и 1 услуги по приему документов для прохождения аттестации педагогов. 

Работа с услуго получателями.

Государственная  услуга оказываются на бесплатной основе, в бумажной форме. В здании детского сада на стенде размещена информация об оказываемых государственных услугах на двух языках: Закон РК «О государственных услугах», стандарты государственной услуги, перечень необходимых документов и образцы их заполнения. На официальном сайте  детского сада  функционирует раздел «Государственные услуги».     В ГККП ясли - сад «Балауса» проводится целенаправленная работа по повышению качества оказания государственных услуг, на постоянной основе ведется работа по разъяснению порядка их оказания,

направленная на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг: разъяснительные работы среди родителей и педагогов.

Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

Оказываемые ГККП ясли-сад «Балауса» с инклюзивным обучением государственные  услуги не автоматизированные. Государственные услуги оказывается бесплатно. Все государственные услуги оказываются в бумажной

форме. Заведующей проводится постоянный контроль за качеством оказанных государственных услуг. С 23.08.17г. по 25.08.2017г. сотрудники, ответственные за оказание государственных услуг, прошли курсы повышения квалификации на тему «Совершенствование системы оказания государственных услуг в Республике Казахстан». С 04.09 по 05.09.2017г. на основании распоряжения акима города Степногорска были проведены плановые контрольные мероприятия по оказанным государственным услугам. По итогам проверки замечаний по оказанию государственной услуги не имеется. Нарушений по срокам оказания государственной услуги, расхождений отчетных данных за качеством оказания государственной

услуги за 2017год не имеется.  В отчетном периоде по вопросам оказания государственных услуг жалоб от услугополучателей не поступало.

Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

1.Осуществлять постоянный контроль за качеством оказания государственных услуг путем соблюдения утвержденных стандартов.

2.В сфере оказания государственных услуг не допускать действий, совершаемых государственными служащими по своему усмотрению.

3.Проводить мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные беседы, встречи)

Заведующая  Киселева Г.В.