Отчет по государственным услугам за 2021 год

Отчет по государственным услугам за 2021 год

ГККП «Ясли-сад «Балауса» города Степногорск при отделе образования по городу Степногорск управления образования Акмолинской области»

         1. Общие положения

         1) Сведения об услугодателе: Государственное коммунальное казенное предприятие «Ясли-сад «Балауса» города Степногорск при отделе образования по городу Степногорск управления образования Акмолинской области»

 Юридический адрес город Степногорск, микрорайон 9, здание 4.

         2) Информация о государственных услугах:

         За 2021 год «Ясли-сад «Балауса» города Степногорск  оказано 138 услуг;

         через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 127 услуг

         оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» -                      11 услуг;

         Все государственные услуги в сфере образования оказываются на бесплатной основе.

         3) Информация о государственных услугах:

Согласно реестру государственных услуг, ясли – сад «Балауса» оказывает 2 государственные услуги в сфере образования:

1. «Приём документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»

2. «Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования». 

2. Работа с услугополучателями: 

         1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

         Вся необходимая информация для услугополучателей размещенна на официальном интернет ресурсе   ясли-сада «Балауса» ds0008.stepnogorsk.aqmoedu.kz/ в разделе «Государственные услуги» размещены стандарты и правила оказания государственных услуг. Информация о порядке оказания государственных услуг размещена в ГККП «Ясли-сад «Балауса» города Степногорск при отделе образования по городу Степногорск управления образования Акмолинской области» в общедоступных местах на информационном стенде.

Функционирует уголок самообслуживания.

         2) Мероприятия направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

          За 2021 год на ежемесячной основе проводится работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг посредством интернет – ресурсов услугодателей.

         3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг. 

         1)  Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

         В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг дошкольная  организация образовании ясли-сад «Балауса» работает в единой информационной системе Аkmola.kz. В системе ясли-садом реализуется автоматизированнаяе государственная  услуга «Приём документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»

Так же с 2021 года в ясли-саду «Балауса» функционирует система Министерства образования и науки Республики Казахстан АРМ ГУ МОН  РК.

         2) Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

         В ясли-саду «Балауса» государственные услуги оказывают 3 сотрудника которые обеспечены необходимой компьютерной техникой.

         4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

         1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

                   За 2021 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

          5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

         В целях повышения удовлетворенности услугополучателей и повышения качества оказания госудасртвенных услуг на 2022 год в ясли-саду «Балауса»

будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.

Руководитель                                                                                     Киселева Г.В.